Cum cumpar?

Cuprins:
A. Cum plasez o comanda
B. Livrarea produselor si costurile de livrare


A. Cum plasez o comanda

1. Prin comanda online
Pentru a face o comanda online nu trebuie decat sa navigati prin site-ul nostru cautand cadoul dorit.
Odata ce l-ati gasit puteti vedea mai multe detalii apasand pe produs si intrand in pagina dedicata.
Daca acest cadou va satisface dorintele il puteti adauga in cosul de cumparaturi prin apasarea butonului "Adauga in cos" .
Dupa finalizarea cumparaturilor este necesara Inregistrarea sau Logarea.

Inregistrarea - presupune introducerea datelor personale (nume, prenume, adresa de email, datele firmei in cazul in care doriti facturarea pe persoana juridica, adresa, telefonul, parola pentru contul tau) in vederea crearii unui cont de utilizator necesar pentru logare.
Logarea - se realizeaza in cazul in care aveti deja un cont de client si presupune introducerea datelor de utilizator (adresa de email si parola) cu care v-ati inregistrat pe site.
Dupa autentificare puteti vizualiza cosul de cumparaturi si finaliza comanda.

Pentru finalizarea comenzii trebuie sa parcurgeti urmatoarele etape :
a. Apasati butonul "Finalizeaza comanda" si vi se va afisa o fereastra unde trebuie sa alegeti o metoda de livrare precum si o metoda de plata disponibila.
b. Apasati butonul "Continua" si vi se va afisa o fereastra unde trebuie sa alegeti datele de facturare. Implicit acestea sunt aceleasi cu datele de livrare, insa aveti posibilitatea sa le modificati daca doriti prin apasarea butonului "Modifica adresa". Odata ce datele de facturare sunt corecte, puteti adauga comentarii suplimentare la comanda daca este nevoie.
c. Apasati butonul "Continua" si veti ajunge la o pagina unde veti vedea sumarul comenzii: produsele comandate, informatiile despre livrare si facturare, totalul de plata.
d. Apasati butonul "Confirma comanda" si veti primi mesajul de confirmare a finalizarii comenzii.

2. Prin comanda telefonica :
Puteti suna la unul din numerele afisate in sectiunea Informatii/Contacteaza-ne din partea stanga a paginii, iar unul dintre operatorii nostri va va prelua comanda.

Comanda minima este de 80 RON. Pentru comenzi mai mari de 350 RON livrarea este gratuita!

Modalitati Plata:
- Ramburs (Plata se va efectua la primirea sau ridicarea coletului)
- Ordin de Plata (Plata se va efectua prin transfer bancar inainte de livrarea comenzii).

In situatia in care doriti efectuarea platii anticipat prin Ordin de Plata este necesar sa specificati aceasta optiune in comentariul aferent comenzii pentru a primi pe e-mail detaliile de plata.
Pentru comenzile trimise in afara Romaniei singura metoda de plata acceptata este in avans prin ordin de plata. Detaliile de plata se primesc pe mail dupa confirmarea comenzii.

Pentru orice alte informatii ne puteti contacta la numarul 0765 570 556 sau pe adresa de e-mail contact@martisoare-shop.ro.


B. Livrarea produselor si costurile de livrare

Comanda minima este de 80 lei
Pentru comenzi mai mari de 350 lei livrarea este gratuita pe teritoriul Romaniei atat prin Posta Romana cat si prin curier rapid, in aria de acoperire a acestuia.

Tarife livrare pentru comenzi sub 350 lei:
- Posta Romana NORMAL - cost livrare 11 lei (cost final ce include si suma de plata pentru ramburs)
- Curier Rapid - cost livrare 16 lei, in aria de acoperire (cost final ce include si suma de plata pentru ramburs)

In situatia in care adresa de destinatie nu se afla in aria de acoperire a firmei de curierat, clientul va fi informat asupra costului suplimentar perceput de Curier pentru livrarea coletului. In acest caz, clientul poate opta de asemenea pentru livrarea prin intermediul Postei Romane fara costuri suplimentare.

Pe teritoriul Romaniei, coletul ajunge la destinatie (incepand din ziua livrarii din depozitul martisoare-shop, cand primiti notificarea pe mail prin care sunteti informat ca acesta a fost livrat la posta romana sau curier):
- Posta Romana NORMAL - 2-3 zile
- Curier rapid - 1-2 zile
Pentru livrarile in afara Romaniei timpul de livrare este de 3-15 zile in functie de tara de destinatie si transportatorul ales: Posta Romana sau curier rapid.

Costul de livrare se calculeaza per colet (un colet poate contine unul sau mai multe produse). Toate coletele sunt foarte bine ambalate si sunt asigurate daca se doreste acest lucru in mod expres.

Se considera comanda incompleta si nu va fi prelucrata o comanda care se afla in una din urmatoarele situatii:
- adresa de livrare este incompleta;
- clientul nu s-a inregistrat pe site cu datele de contact (nume, prenume, telefon, adresa de livrare) sau nu a oferit datele de contact printr-un mail scris sau telefonic;

Din cauza faptului ca nu se poate garanta disponibilitatea in stoc permanent a tuturor produselor prezente pe site exista posibilitatea ca Martisoare-Shop.ro sa nu poata livra o anumita comanda. In cazul in care clientul efectueaza plata unui produs fara a avea confirmarea existentei in stoc, Martisoare-Shop.ro va returna clientului contravaloarea produsului.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse sau promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne rezervam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic sau pe email in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.
Martisoare-Shop.ro nu este raspunzator de eventualele deteriorari ale produselor ce sunt transportate necorespunzator de catre transportorul ales.
Va rugam sa ne contactati daca apar intarzieri mai mari de 24-48 ore fata de termenul estimat de catre noi pentru livrarea coletului.
Continuă
Cauta rapid
 
Foloseste cuvinte cheie pentru a gasi cuvantul pe care-l cauti

Cautare avansata